Simulacrum : Assistant AI pour le support client
Simulacrum est un outil d'assistance client alimenté par l'IA, conçu pour améliorer le service à la clientèle, la génération de prospects et la gestion des données. Grâce à son intelligence conversationnelle, il imite les interactions humaines pour répondre aux demandes des clients, ce qui permet de diminuer considérablement le nombre de requêtes de support sur les sites web. Il dispose d'une base de connaissances où les interactions sont suivies et analysées pour affiner la précision et la pertinence des réponses.
Meilleure alternative recommandée
Les utilisateurs peuvent personnaliser l'apparence du chat pour correspondre à l'identité de leur marque, tandis que Simulacrum facilite la génération de prospects en identifiant des actions à entreprendre et en créant des leads automatiquement. De plus, il propose la création automatique de tickets de support en cas de demandes non traitées, et s'intègre facilement avec d'autres outils CRM. Un centre d'aide est également disponible pour répondre aux questions concernant l'utilisation et les plans tarifaires.




